Współpraca człowieka - użytkownika z komputerem odbywa się poprzez interfejs. Interfejs - to wszyściusieńko to, co dotyczy zbiegu oraz wspomagania użytkownika, a dodatkowo systemu informacyjnego. Interfejsy według inżynierii używalności - dziedziny zajmującej współpracą systemu z użytkownikiem oraz oceną używalności systemów - uważane są za krytyczny element systemów. Są one co więcej jedynym narzędziem oceny przydatności systemu poprzez prawdopodobnych użytkowników. Jak skrobie Eberts (1994): "Bez względu na fakt jak prawidłowo będą skonstruowane pojedyncze elementy systemu informacyjnego tych wyżej wymienionych efektywność w sporej części jest zdefiniowana interfejsem użytkownika"Jakość interfejsu rozstrzyga o subiektywnej ocenie jakości użytkowej systemu. Efekty złego interfejsu systemu komputerowego to jak skrobie Górski (1999) przede wszystkim: frustracja - objawiająca się często niższą wydajnością oraz niewielką jakością wykonywanej pracyunikaniem pracy z systemem (nawet jego sabotażem)odrzucenie systemuNajlepsze skutki przy projektowaniu interfejsu udaje się osiągnąć przy zastosowaniu nastawienia ukierunkowanego na użytkownika. Podejście to tworzy bazę zapewniającą, że wytworzony system odpowiada potrzebom docelowego środowiska a korzyści z takiego czerpie organizowanie klienta, użytkownicy, a dodatkowo projektant.Do tematów, które podlegają opracowaniu w trakcie projektu - w podejściu ukierunkowanym na użytkownika - przynależą jak skrobie Górski (1999):Analiza użytkownikówAnaliza zadańOpracowanie typu konceptualnego Ustalenie kryteriów przydatnościDobór stylów oraz narzędzi interakcjiUwzględnienie zasadPrototypowanie oraz ocena